PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-24 08:46:02
Visi mūsų klientai mums svarbūs, todėl UAB „Kokas“ („Bendrovė“) parengė šią Pinigų grąžinimo politiką, kad paaiškintų, kaip grąžinami pinigai už svetainėje http://unjoke.com („Svetainė“) užsakytas ir įsigytas prekes.
SÄ…vokos „jÅ«s“, „jÅ«sų“ reiÅ¡kia fizinį ar juridinį asmenį arba organizacijÄ…, naudojanÄiÄ… SvetainÄ™. SÄ…vokos „mes“, „mums“ ir „mÅ«sų“ reiÅ¡kia BendrovÄ™. SÄ…voka „prekÄ—s“ reiÅ¡kia bet kurį SvetainÄ—je jÅ«sų įsigytÄ… produktÄ… ar daiktÄ….
Šiai Pinigų grąžinimo politikai taikomos mūsų Paslaugų teikimo sąlygos.
Jei turite klausimų dėl šios Politikos arba norite pateikti prašymą grąžinti pinigus ar prekę, susisiekite el. paštu info ( eta ) kokas.lt, telefonu +370 600 666 95 arba kitais toliau nurodytais kontaktais.
Turite teisę per 14 dienų grąžinti prekes nenurodydami priežasties, jeigu jos nebuvo naudotos ar sugadintos ir jų išvaizda iš esmės nepasikeitė. Leidžiami tik tokie prekės ar pakuotės pakeitimai, kurie būtini gautai prekei apžiūrėti.
Teisė per 14 dienų be priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma juridiniams asmenims, pavyzdžiui, įmonėms ar verslininkams.
Ši grąžinimo politika neapriboja jūsų įstatyminių teisių atsisakyti sutarties ar teisių, susijusių su netinkama, sugadinta ar nekokybiška preke.
ĮPRASTAS PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje, nenaudotos daugiau, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, ir tinkamos perparduoti. Jei prekės šių sąlygų neatitiks, pinigų grąžinti negalėsime.
Prašymą grąžinti prekę turite pateikti per 14 dienų nuo jos pristatymo.
Norėdami pradėti grąžinimo ir pinigų grąžinimo procesą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Ji paaiškins veiksmus ir jums padės.
Prekes siųskite šiuo adresu:
UAB „Kokas“
Maumedžių g. 21C, LT-08460 Vilnius, Lietuva
Tel. +370 600 666 95
Grąžindami prekę patys apmokate jos siuntimo atgal išlaidas.
PrekÄ™ turite grąžinti atsakingai: originalioje, tvarkingoje pakuotÄ—je ir su visomis komplektÄ… sudaranÄiomis dalimis. JÅ«s atsakote už grąžinamos prekÄ—s komplektiÅ¡kumÄ…. Jei trÅ«ks dalių, negalÄ—sime priimti prekÄ—s ir grąžinti pinigų.
Kai mÅ«sų darbuotojai gaus ir patikrins prekÄ™, pinigų grąžinimas bus patvirtintas ir atliktas tuo paÄiu mokÄ—jimo bÅ«du, kuriuo buvo sumokÄ—ta. Priklausomai nuo jÅ«sų finansų įstaigos, pinigų įskaitymas į pradinÄ™ mokÄ—jimo priemonÄ™ gali užtrukti iki 30 dienų. Bet kuriuo atveju galime sustabdyti pinigų grąžinimÄ…, kol prekÄ— bus grąžinta ir patikrinta.
Jei nesilaikysite šioje Politikoje nustatytų terminų, pinigų grąžinti negalėsime.
NEKOKYBIÅ KOS PREKÄ–S
Tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, jei prekė nekokybiška, sugadinta ar pristatyta ne ta prekė, galime paprašyti pateikti problemos įrodymus, pavyzdžiui, nuotrauką ar vaizdo įrašą, arba grąžinti prekę, kad galėtume grąžinti pinigus.
Per 14 dienų nuo pirkimo turite susisiekti su mumis el. paštu info ( eta ) kokas.lt ir pateikti išsamią informaciją:
• pirkimo įrodymą;
• užsakymo numerį;
• informaciją apie prekės trūkumą, gedimą ar trūkstamą dalį;
• trūkumo įrodymus, pavyzdžiui, prekės ar pažeistos vietos nuotrauką (jei įmanoma), pakuotės nuotrauką ar kitą medžiagą.
Pateikdami pretenziją nurodykite, kaip norėtumėte ją išspręsti:
• pakeisti nekokybišką prekę kokybiška;
• grąžinti sumokėtus pinigus;
• pritaikyti prekės kainos nuolaidą, atitinkamai sumažinant kainą;
• papildyti nepilną komplektą trūkstamomis dalimis.
Jei jūsų paprašoma grąžinti prekę, grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs.
Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, kartu su instrukcijomis ir (arba) garantijos kortele, jei jos buvo pristatytos kartu su preke.
PAPILDOMA INFORMACIJA
Ši Politika taikoma tik Bendrovės parduodamoms prekėms ir paslaugoms grąžinant pinigus. Ji netaikoma kitų įmonių ar asmenų siūlomoms prekėms ir paslaugoms.